讓民生關切觸手可“暖” 濟南熱力集團答好保供“考卷”守護“溫暖約定”

發布時間：2024-11-02 10:50:00作者：濟南熱力集團

       供暖是一項民生工程，能夠折射出一座城市的溫度。11月2日，濟南熱力集團召開《濟南能源集團2024-2025年冬季雙氣保供迎峰動員大會》會議精神宣貫會，黨委書記、董事長張學謙安排部署供暖保供工作，黨委副書記、總經理安利東傳達學習上級集團要求。今冬采暖季，熱力集團將以“守護泉城溫暖”為職責使命，以“實現服務水平新跨越”為目標任務，把“暖”字寫細、寫實，讓民生關切觸手可“暖”，竭盡全力答好保供“考卷”。  
 
       張學謙表示，濟南能源集團2024-2025年冬季雙氣保供迎峰動員大會提出，冬季雙氣保供是一場沒有退路必須打贏的戰役，任務艱巨、責任重大，必須用保供戰役的全面勝利贏得百姓信賴、政府滿意、社會認同。作為主城區供熱的服務者，濟南熱力集團全體黨員干部職工要踐行能源集團“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，發揚“一張網、一盤棋、一條心、一股勁”的企業精神，以釘釘子精神抓好集團部署、做好貫徹落實，以更高站位謀劃供暖保供工作，以更高標準提升供暖保供能力，以更優作風凝聚供暖保供合力，拿出決戰決勝、務期必成的信心和決心，全力以赴做好安全生產、供熱運行、服務保障工作，以實實在在的成效向泉城市民交上一份滿意的答卷。
 
 
       在“事必令，令必行，行必果，果必報”中抓項目、惠民生。今年，濟南熱力集團以“項目深化年”為總牽引，圍繞綠色化、智能化、數字化轉型發展戰略目標，通過能源迭代、技術創新加速催生新動能，全力實施聊熱入濟、城區配套管網工程、能源站建設及大溫差機組改造等重點項目。同時，借助數字化工具與智能控制系統，精準發力強化“冬病夏治”，消除安全隱患、設施“病灶”。截至目前，熱力集團穩步完成了供熱管網注水冷運，已具備大網升溫條件，隨時可進入熱調試狀態，為市民帶去更優質、更環保的供暖體驗。
       在“致廣大而盡精微”中解民憂、暖萬家。按照濟南能源集團要求，濟南熱力集團將把工作細化到最小單元，把保供工作的每個細節都力爭做到最優，讓“源”更清、“網”更安、“站”更穩、“戶”更暖。圍繞供熱運行，做好上游熱源、氣源統籌協調，以及管網及換熱站調試運行，繼續利用供熱智慧大腦精調、細調，探索最佳運行模式，提高群眾取暖舒適度。圍繞安全生產，提升智慧化安全管控水平，進一步加強今冬供熱安全風險辨識與排查治理，堅持底線思維和極限思維應對可能出現的問題，以新安全格局保障新發展格局。
       在“民有所呼，我必有應”中提質效、亮品牌。今冬采暖季，濟南熱力集團全面落實“民有所呼，我必有應”服務舉措，讓“溫心”服務持續升級；在自有98個客服熱線座席基礎上，同時開設3個外場，高峰期接聽座席可達200余個；自主研發供暖管家手持一體機，快速響應用戶需求；持續優化“用熱報裝”全流程服務標準，深入推進“適老化”志愿服務；繼續開展“供暖初期降工單”比武活動，嚴格稽查考核，督促提升管家團隊業務素質和工作作風，把“暖心事”辦到群眾心坎上。
       心系民生，溫暖同行。會上，濟南熱力集團安全管理部匯報近期安全工作并對安全工作提出要求，生產管理部調度重點項目進展和供熱準備情況。接下來，熱力集團上下將進一步凝聚共識、擔當作為，提早為冬季供暖這篇大文章打好框架、理清脈絡，確保“暖流”跑在“寒流”前，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。