濟南能源青年以奮斗的青春告白祖國

發布時間：2024-10-14 14:41:15作者：濟南熱力集團

濟南廣電·天下泉城客戶端10月1日訊  青春當愛國，這是一種深沉而熾熱的情感，更是融入日常生活的點滴行動。在國慶節期間，能源熱力青年以愛國為底色，心懷對祖國的崇高敬意，奔走忙碌在備戰冬暖的路上，他們用自己的行動向祖國告白。

客服管理部團員王小晗是解放東路熱力燃氣客戶服務中心的一名業務受理員，主要負責為客戶辦理過戶、收費、退費、開戶、報停等各項熱力、燃氣業務。今年是她國慶堅守在崗的第2年，作為一名青年團員，她在國慶期間用心接待客戶，對前來辦理各項業務的老年人能辦盡辦，開通優先辦理綠色通道，開展“適老化”幫代辦服務，現場指導老年人辦理業務，實現全流程“一對一”陪伴式服務。

同時，主動介紹采暖費代充騙局，普及防詐常識，增強老年群眾的防騙意識和能力。她在與老年客戶溝通時，用通俗易懂的語言、晚輩的角色給予關懷式服務，讓老年客戶享受到家人般的溫暖和關愛，讓更多的老年人沉浸式享受便捷的供熱服務，贏得了老年客戶的廣泛贊譽。

和道分公司團員韓文昊是管線處外網班的一名巡檢服務工，主要負責片區內一網管線的巡檢，流量調整等工作。今年是他國慶堅守在崗的第2年，作為一名青年團員，韓文昊在國慶期間對各管線分支進行全面檢查，確保注水工作的順利進行。他和班組成員接到了公司調度的通知，需要去操作某個一網分支閥門，他立刻聯系同事們出發趕往現場。等一切程序準備好后，他嫻熟地帶著裝備“鉆”進井室里，操作供回水閥門，20分鐘后，韓文昊艱難地從井室里爬出來，身上早已布滿黃泥。今年雖然是他工作的第二個年頭，但是他的感受頗深，“在這里很少與客戶接觸，大部分時間都是跟管道閥門打交道，有時管道漏水，我們需要時刻盯緊搶修任務，確保在施工結束后第一時間為百姓送暖。”韓文昊看似簡單的工作卻是整個供暖過程至關重要的一環，對他來說，工作不僅是為了完成任務，更是自我提升的歷練。

和義分公司團員李順超是唐官小區的供暖管家，主要負責唐官中心站供熱運行及服務等工作。今年是他國慶堅守在崗的第2年，李順超在國慶期間走訪客戶，記錄客戶的意見和建議，將溫暖與關懷送到每一個角落。特別是針對轄區內的適老化客戶群體，他更是給予了格外的關注。他主動上門檢查老人家中的用熱設施，耐心細致地講解注意事項，幫助老人干一些力所能及的事情。談及國慶堅守在崗的感悟，李順超說：“作為一名青年團員，能夠在這個特殊的節日，用自己的專業知識和技能，為祖國的繁榮富強貢獻一份力量，我感到無比自豪。每一次走訪客戶，每一次解決問題，都讓我深刻體會到，愛國不僅僅是一種情感，更是一種行動。我將繼續堅守崗位，用實際行動踐行愛國之情，讓青春在為祖國、為人民的奉獻中煥發出更加絢麗的光彩。”

青春當愛國，奮斗正當時。國慶節期間，濟南熱力集團團員們奮戰在崗位上，他們將愛國之情化作奮斗的動力，在實現中華民族偉大復興的征程中，綻放青春的光彩，用青春和汗水鑄就祖國的美好未來，以奮斗的青春告白祖國。